DutchComofy — dutchcomofy.com · Nederland
Beheerd door Glowskinmina Advertising LLC · 209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, United States
E-mail: contact@dutchcomofy.com · Telefoon: +31 97 173 1830 · Contact: dutchcomofy.com/pages/contact
Geaccepteerde Betaalmethoden
We accepteren de volgende betaalmethoden bij het afrekenen:
- Visa (Credit en Debit)
- Mastercard (Credit en Debit)
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Alle kaartbetalingen worden veilig verwerkt via Stripe. We accepteren geen contant geld, cheques, bankoverschrijvingen of andere betaalmethoden die hierboven niet vermeld staan. We streven ernaar om in de toekomst extra betaalopties toe te voegen — deze worden hier bijgewerkt zodra ze beschikbaar zijn.
Valuta
Alle prijzen op onze website worden weergegeven en in rekening gebracht in euro's (€). Is je kaart uitgegeven in een andere valuta, dan kan je bank of kaartaanbieder een omrekenkosten voor valutawissel in rekening brengen. DutchComofy heeft geen invloed op deze kosten en aanvaardt hiervoor geen verantwoordelijkheid.
Wanneer Word Je Belast
De betaling wordt direct afgeschreven op het moment dat je je bestelling plaatst. Door het afronden van de bestelling geef je DutchComofy toestemming om je gekozen betaalmethode te belasten voor het volledige bestelbedrag, inclusief eventuele toepasselijke btw en verzendkosten.
Zodra je betaling succesvol is verwerkt, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail dient als je bewijs van aankoop — bewaar deze voor je eigen administratie.
Betalingsveiligheid
Jouw betalingsveiligheid staat bij ons voorop. Alle transacties in onze winkel worden verwerkt door Stripe, gecertificeerd volgens PCI DSS Level 1 — het hoogste beschikbare beveiligingsniveau voor betalingen.
DutchComofy ontvangt, ziet of bewaart op geen enkel moment tijdens het afrekenproces je volledige kaartnummer, CVV-code of andere gevoelige betaalgegevens. Alle kaartgegevens worden volledig verwerkt binnen de beveiligde, versleutelde omgeving van Stripe.
Ons afrekenproces maakt gebruik van SSL-versleuteling (te herkennen aan het hangslotje in de adresbalk van je browser), zodat alle gegevens die tijdens je aankoop worden verzonden, beschermd zijn.
3D Secure-verificatie
Sommige transacties kunnen onderworpen zijn aan 3D Secure-verificatie (zoals Verified by Visa of Mastercard SecureCode), afhankelijk van je kaartuitgever. Word je hierom gevraagd, dan word je doorgestuurd naar de verificatiepagina van je bank om je identiteit te bevestigen voordat de betaling wordt afgerond. Dit is een extra beveiligingslaag die je beschermt tegen ongeautoriseerd gebruik van je kaart.
Mislukte of Geweigerde Betalingen
Wordt je betaling geweigerd, dan wordt je bestelling niet bevestigd en wordt er niets in rekening gebracht. Veelvoorkomende redenen voor een geweigerde betaling zijn:
- Onjuiste kaartgegevens ingevoerd bij het afrekenen
- Onvoldoende saldo op de rekening
- Je bank blokkeert de transactie als veiligheidsmaatregel
- Een verlopen credit- of debitcard
Mislukt je betaling, controleer dan je gegevens en probeer het opnieuw, of neem contact op met je bank voor meer informatie. Blijf je problemen ondervinden, neem dan contact met ons op via contact@dutchcomofy.com, dan helpen we je graag verder.
Terugbetalingsproces
Terugbetalingen worden altijd teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt. We kunnen geen terugbetalingen uitvoeren naar een andere kaart of een ander accountprofiel.
Zodra een terugbetaling door ons is goedgekeurd en verwerkt, gelden de volgende termijnen:
- Verwerkingstijd Stripe: 5–10 werkdagen voordat de terugbetaling wordt afgerond.
- Verwerkingstijd bank: nog eens 3–5 werkdagen voordat je kaartuitgever het bedrag op je rekeningoverzicht laat zien.
Heb je 10 werkdagen na onze bevestiging nog geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@dutchcomofy.com, dan zoeken wij dit voor je uit. Voor alle details over de voorwaarden voor terugbetaling, zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Fraudepreventie
Om onze klanten en ons bedrijf te beschermen, worden alle bestellingen onderworpen aan standaard fraudecontroles. In sommige gevallen kan het nodig zijn je identiteit of de gegevens van je bestelling te verifiëren voordat deze wordt verwerkt. Hebben we aanvullende informatie nodig, dan nemen we per e-mail contact met je op. We behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren die naar ons redelijk oordeel frauduleus zijn of niet geverifieerd kunnen worden.
Prijsfouten
Mocht een product onjuist geprijsd zijn op onze website, dan behouden we ons het recht voor om je bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling uit te voeren. Zie onze Algemene Voorwaarden voor alle details over hoe prijsfouten worden afgehandeld.
Cadeaubonnen en Tegoed
We bieden op dit moment geen cadeaubonnen of winkeltegoed aan. Verandert dit, dan werken we dit beleid dienovereenkomstig bij.
Bedrijfsgegevens
Winkelnaam: DutchComofy
Bedrijfsnaam: Glowskinmina Advertising LLC
Bedrijfsadres: 209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, United States
E-mail: contact@dutchcomofy.com
Telefoon: +31 97 173 1830
Contactformulier: dutchcomofy.com/pages/contact
Klantenservicetijden: Maandag t/m vrijdag, 9:00 - 17:00 (CET)
We streven ernaar binnen 24 uur op je e-mail te reageren.